A Prefeitura Municipal de Orleans por meio da Secretaria de Assistência Social, CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) e ACIO (Associação Empresarial de Orleans), acabam de firmar parceria com o SENAC onde juntos, promoverão curso totalmente gratuito sobre “Qualidade no Atendimento”. Os interessados devem ter idade mínima de 15 anos, ensino fundamental completo e fazer a inscrição por meio do link https://forms.gle/r9FdtUvHSusrenJK8.
Totalizando cinco encontros, as aulas acontecerão nos dias 15, 16, 22, 23 e 29 de junho, no período da tarde, no auditório do CISAM-Sul, no bairro Nova Orleans. Na grade curricular, estão: conceito, princípios e processos; técnicas de atendimento ao cliente (postura profissional, assertividade, resolução de conflitos, atendimento pessoal, telefônico e eletrônico); marketing de relacionamento (definição, importância, aplicações); perfil do cliente (conceito, formas de identificação, características, relação com o atendimento); comunicação no atendimento ao cliente (estratégias, estilo de linguagem formal ou informal e claro, materiais de divulgação).
Não perca esta oportunidade. Preencha o formulário e faça sua inscrição.
Serviços
PMO e SENAC
Curso Grátis Qualidade no Atendimento
Inscrições: https://forms.gle/r9FdtUvHSusrenJK8
Idade mínima: 15 anos. Ensino Fundamental completo
Início das aulas: 15, 16, 22, 23 e 29 de junho de 2023 (carga horária total 20 horas)
Local: Auditório do CISAM-Sul (R. Agenor Loli, s/n – Corridas, Orleans – SC, 88870-000) – Orleans.
Por Debora Legnani: Assessoria de Imprensa – Prefeitura de Orleans
