Cergapa lança novo site e Cergapa Virtual para ampliar acesso dos associados aos serviços da cooperativa

A Cergapa dá mais um passo em seu processo de modernização e aproximação com os associados. A cooperativa está lançando seu novo site institucional e, junto com ele, apresenta a Cergapa Virtual, um novo ambiente de atendimento online que reúne serviços e informações em um único lugar.
A novidade foi desenvolvida para tornar o relacionamento com a cooperativa mais simples, rápido e acessível. A partir da Cergapa Virtual, o associado poderá utilizar diferentes serviços diretamente pelo celular, tablet ou computador, com acesso disponível 24 horas por dia.
Entre as funcionalidades estão a emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos, acompanhamento do histórico de consumo, atualização cadastral e solicitação de serviços.
Para o presidente Evaldo de Oliveira, A Cergapa Virtual representa uma mudança importante no atendimento digital da cooperativa. Pela primeira vez, o associado passa a contar com um ambiente próprio, mediante cadastro, para acessar informações relacionadas à sua unidade consumidora e realizar diferentes solicitações sem a necessidade de deslocamento até a sede.
Novo site amplia os canais de relacionamento
O lançamento da plataforma acontece juntamente com a chegada do novo site da Cergapa, desenvolvido com uma estrutura mais moderna e organizada para facilitar a localização de informações, notícias, orientações e serviços oferecidos pela cooperativa.
Dentro do novo portal, o associado encontra o acesso à Cergapa Virtual e pode realizar seu cadastro para começar a utilizar as funcionalidades disponíveis.
Com a nova ferramenta, procedimentos que antes dependiam do atendimento convencional passam a estar disponíveis também online, oferecendo mais autonomia ao associado e permitindo que demandas do cotidiano sejam resolvidas a qualquer hora e de qualquer lugar.
Como acessar?
Para conhecer o novo site e utilizar a Cergapa Virtual, o associado deve acessar cergapa.com.br, selecionar a opção Cergapa Virtual e realizar seu cadastro.
A implantação do novo canal não substitui o atendimento tradicional da cooperativa, mas amplia as possibilidades oferecidas aos associados, unindo o atendimento presencial à praticidade dos serviços digitais.