A Casan ampliou temporariamente o atendimento no município para auxiliar consumidores que possuem dúvidas ou questionamentos relacionados às recentes cobranças nas faturas de água.
A medida ocorre após o aumento no número de reclamações registradas pela comunidade. Para agilizar os atendimentos, a Casan disponibilizou dois novos atendentes exclusivos para este período de reforço.
O atendimento ampliado segue até esta sexta-feira, com foco em orientar os consumidores, analisar situações específicas e esclarecer possíveis divergências nas cobranças.
Mesmo após este período de atendimento reforçado, os consumidores que se sentirem lesados ou tiverem dúvidas sobre suas faturas poderão continuar procurando normalmente a Casan para solicitar análise e esclarecimentos.
A orientação é para que os moradores levem documentos pessoais e as contas de água para facilitar a conferência de cada caso.
A Administração Municipal segue acompanhando a situação e mantendo diálogo com a companhia para garantir atendimento adequado à população e transparência na análise das demandas apresentadas.
