A equipe de combate a incêndio do Corpo de Bombeiros foi acionada pelo Central de Operações para princípio de incêndio em comércio em Orleans, no dia 29 de abril, por volta das 06h20. Quando os profissionais chegaram ao local, na Rua José Antunes de Mattos, confirmaram a natureza da ocorrência, encontrando fumaça e um foco de incêndio no interior de uma sala comercial de uma edificação vertical de salas comerciais.
A sala tinha aproximadamente 20m², tendo como área atingida 4m². Área total da edificação de 500m². Segundo o proprietário da sala, ele havia deixado uma vela acessa no local do foco das chamas. Foi utilizado no combate um extintor de pó químico de 8kg para extinção das chamas.
